礼仪讲座
谈判与礼仪精品课 - 清华大学
课程目录
课程介绍
洽谈是指在商务交往中，为了建立联系、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔，或是为了处理争端、消除不合而进行的面对面的讨论和协商，以求达到某种程度上的妥协。凡是正规、正式的洽谈，都是按照必然的礼仪和程序来进行的，只有了解并能熟练掌握应用谈判的策略和礼仪的商务人员才能称得上是称职的商务人员。
了解商务谈判礼仪的含义和特点；及商务谈判礼仪的作用和原则。
熟悉谈判人员个人基本礼仪；国际商务谈判中的文化差异。
掌握谈判过程中的礼仪；商务谈判中主、客座谈判的礼仪。
