课程介绍
你或许有过这样的经历：
得来不易的报告请示机会因为本身漫无边际，主次不分的自我介绍而被浪费。
会议上你鼓足勇气的发言换来的却是领导和同事眼中的茫然、怀疑和不耐烦。
工作讨论中常有同事滔滔不停、旁征博引，但我知道他的不雅观点其实是站不住的，却苦于找不到辩驳的方法。
在谈判桌上，对方巧舌如簧，你却无法针锋相对，最后只能哑巴吃黄连。
工作中不免会和同事发生意见不合，遇到这种情况，我总是没办法让别人静下来听我说，不是我忍，就是闹得双方不愉快，类似这种状况我还能做什么吗？
最怕经理让我写工作报告请示，每次都要打回五六次，才交得了差。有没有一种相对正规的报告请示模式，领导到底看报告请示里的什么内容啊？多做事没什么，但总被打回来信心很受打击。
有些客户投诉确实没到道理，但我们做办事的，总不能一直装孙子吧？怎么才能让这类客户明白这事其实是他本身的事呢？
回顾一下，你有多少次因沟通不力而失败的例子，再计算一下，我们因沟通不畅而浪费了多少时间！不善沟通和表达又给你带来了多少不自信和无力感！
的确，在追求快速、高效的二十一世纪，有效沟通和表达既是职场人士必备的职业本质，也是一项亟待培养的职业技能，更是每一位成功人士，无论是在工作中还是生活中如鱼得水的制胜法宝。
艺术史上出现过怪才，科学史上诞生过奇才，但在沟通表达方面，从来就没有天才。因为沟通表达是一项社会化能力，它取决于你的交流对象和沟通环境，必需由后天习得。7KC职场训练之八步进阶练沟通针对的就是职场人士的沟通环境和交流对象，通过系统训练，全面培养你的沟通表达能力。
你会说话吗？你会沟通吗？你会倾听吗？你能说服别人吗？你能理解对方表情的意思吗？在学校中你经常发言吗？你系统性地学习过表达吗？知道在与人讨论一个话题的时候，最重要的是什么吗？在报告请示情况的时候，应该注意什么呢？面对别人的指责，你应该回应还是解释？回应与解释有什么不同吗？
沟通已经成了21世纪国家之间，民族之间，企业之间彼此竞争的一项核心能力。这个不起眼的能力扮演着越来越重要的角色，影响着家庭的团结，社区的理解，企业的发展，团队的合作，甚至影响着国家的创新。在工作生活中，说话与沟通起着无法回避的作用。
以上的一切都来自一个核心主题 《说话就是生产力》！
孙路弘个人简介
营销及销售行为专家，23课堂内训团高级讲师，美国科特勒营销集团（KMG）中国区高级营销顾问，2005年获评南方都市报“中国十大营销专家”称号。
《说话就是生产力--名家论坛第63部》内容简介
第一讲：讲述
您会说话吗？说话需要训练吗？怎么练习说话呢？讲述的要点有哪些？
关键词：讲述 面试 谈话
第二讲：叙述
什么是叙述？怎样让对方接受我方的不雅观点？叙述有哪些技巧？
关键词：叙述 结论 看法 不雅观点 筛选事实
第三讲：表达
怎样加深印象？什么是表达？表达有哪些方法？表达有怎样的效果？
关键词：表达 非语言配合 道具 表情 手势 名单 无声胜有声
第四讲：讨论
什么是讨论？讨论有什么意义？怎么有效地加入讨论？
关键词：多人的沟通 发布信息 获取信息 改变看法 提问 事实 结论 逻辑
第五讲：报告请示
什么是报告请示？报告请示有哪些要素？怎样提高报告请示的效果？
关键词：报告请示 高级说话方式 事实 结论 建议 因果推断 提高不雅观察力 日记
第六讲：陈述
如何系统性的说话？如何做到陈述？陈述有哪些技巧？
关键词：书面功底 有层次讲话 有次序讲话
第七讲：解释
如何分辨解释与狡辩？怎样通过解释解除误会？与人交流时如何做出回应？
关键词：倾听 狡辩 吵架 沟通障碍
第八讲：回应
不同立场的交流该如何进行？如何变被动为主动？怎样练习回应？
关键词：对立 竞争 讲话逻辑第九讲：垫子
垫子的技巧如何运用？有哪些垫子形式？怎样的沟通情况适合加垫子？
关键词：缓冲对话 超越对方 cpu 沟通僵化第十讲：迎合
怎样创造和谐的沟通氛围？如何迎合？
关键词：事实 结论 同理心 亲切感第十一讲：制约
怎样有效转移对方的关注点？如何合理运用制约的技巧，让本身在谈话中占据主动？
关键词：制约 主动权 销售
第十二讲：主导
怎样统一诸多意见，用本身的不雅观点控制局面？如何提高反应和思考能力？
关键词：主导 权威 占据主动
