正在播放：现代职业人的必备谈判技能

课程介绍

【刘必荣】现代职业人的必备谈判技能讲座内容简介：

作为一个上班族，你会遭遇到许许多多的冲突。如果你是员工，有的时候同事对你不满意，有的时候老板对你有意见，你很想跟他们好好沟通，但你发现离开了计算机，你已经不知道该怎么讲话。　　如果你是老板，你也会发现事情不是都如你想的那么顺利。你给底下工作，底下不能落实，你叫大家往前冲，各部门之间却还忙于内斗。你想来调解冲突，但又不知道从何开始。你希望底下各部门主管能围着你“公转”，但他们却只会“自转”...　

讲师简介

刘必荣

☆ 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、IBM、康柏、惠普、戴尔、麦当劳、肯德基、中国信托、Nova、统一、雅芳、中油、中钢、中船等。

课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？第一讲办公室里吵架的引爆点与延烧点

1．谈判的种类

2．冲突的引爆点与延烧点

第二讲如何控制情绪（上）

1．情绪问题的处理

2．控制双方的情绪（一）

第三讲如何控制情绪（下）

1．控制双方的情绪（二）

2．从冲突的引爆点控制情绪

第四讲谈判沟通的问

1．引言