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课程性质：本课程的授课对象是物流办理专业的学生，属于学科基础课。该课程系统介绍学习办理专业和从事办理工作所必需掌握的基础理论知识和基本技能。通过该课程的学习，学生应对办理、办理者、办理科学等形成系统认识，掌握决策与计划，组织及变化，领导与激励，控制与创新等办理本能机能的基本原理和基本方法，了解国表里办理思想与办理理论的形成与发展，从而为学习好后续专业课奠定理论知识基础。

课程目标：

（一）以办理的基本思想、基本概念、基本理论、基本方法为主要内容的知识教育；要求学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，掌握计划、组织、领导、控制等理论，熟悉办理学的主要理论流派，了解办理学的发展历程和最新研究动态，对办理学框架体系有一个总体的认识。

（二）以应用上述知识于分析、解决具体办理问题为主体的初步的能力培养；在系统学习办理学知识的基础上，通过案例分析，培养分析与解决办理学实际问题的意识与能力。

第一章办理概述

一、办理的必要性及办理的概念

1、识记：①办理的概念；②办理的本能机能。

2、领会：①办理的必要性；②如何理解办理的概念。

3、应用：分析办理产生的必要性。

二、办理的本质与特征

1、识记：①办理的本质；②办理的特征。

2、领会：①办理是效率和效果的统一；②办理既是一门科学，又是一门艺术。

3、应用：分析办理效率和效果是如何统一的。

三、办理二重性原理

1、识记：办理二重性的含义

2、领会：掌握办理二重性的意义。

3、应用：学习办理二重性原理在实践中的应用。

四、办理者概述

1、识记：办理者的概念及其分类

2、领会：①谁是办理者；②办理者的类型。

一、计划工作概述 1、识记：①计划的概念、内容、作用、性质；②计划的体系。 2、领会：按表示形式分类的各种计划及彼此关系。 二、计划工作流程与原理 1、识记：①计划工作流程；②影响计划的因素；③计划工作原理。 2、领会：按表示形式分类的各种计划及彼此关系。 3、应用：应用计划工作流程制定计划。 三、计划工作方法 1、识记：滚动计划方法 2、领会：①滚动计划方法；②甘特图法；③计划评审技术。 四、目标办理 1、识记：①目标的作用和特性；②目标办理的含义 2、领会：①目标的性质；②目标办理的过程；③目标办理的优缺点。 第五章 组织 一、组织与组织工作概述 1、识记：①组织的含义；②组织工作的含义。 2、领会：①组织工作的特点；②组织工作的意义；③组织工作所要解决的基本问题。 二、组织设计 1、识记：①组织设计的含义；②职位设计的含义；③部门设计的含义；④办理幅度的含义；