我带过的销售团队里,很多人不是不努力,而是根本不知道客户在想什么。客户说“太贵了”,背后的真实心理是什么?客户一直犹豫不决,深层顾虑又是什么?这门课把36个人性密码逐一摆开,每一个都对应真实的成交场景。
比如“以貌取人”这一节,不是教你穿西装打领带,而是教你如何通过外在细节快速建立专业信任感;“顾虑多疑”则会给出一套消除戒备心的具体沟通框架。这套课程的核心逻辑就是:顺着人性做事,逆着人性修炼自己。
传统销售培训教你背话术、搞逼单,结果客户越来越精明,套路早就不管用了。而这门课讲的是心理操控的底层规律——趋利避害是人类的本能,当你懂得客户真正想逃避什么、渴望得到什么,根本不需要死缠烂打,成交自然发生。
| 模块 | 对应密码章节 | 实战解决场景 |
|---|---|---|
| 人性底色 | 自私自利、贪得无厌、趋利避害、好色之心 | 挖掘客户最原始的驱动力 |
| 社交滤镜 | 以貌取人、嫌贫爱富、欺软怕硬、臭味相投 | 快速建立身份认同感 |
| 决策障碍 | 胆小怕事、顾虑多疑、随波逐流、先入为主 | 解除客户防备心理的话术设计 |
| 行动推手 | 急功近利、好逸恶劳、及时享乐、得寸进尺 | 制造紧迫感与行动钩子 |
| 情感纽带 | 为情所困、日久生情、礼尚往来、自作多情 | 维护长期客户关系 |
| 自我认知 | 爱慕虚荣、争强好胜、攀比嫉妒、与众不同 | 利用身份感提升客单价 |
| 思维惯性 | 以偏概全、精打细算、侥幸心理、中庸保守 | 应对价格战与异议处理 |
全套一共37个章节视频,从课程序言到每个密码的单独剖析,每节都配有案例分析。这套内容不是纯理论,而是每个密码都对应一套可以立刻去用的沟通策略。
首先是成交思维的彻底转变。你会意识到,销售不是说服,而是“顺应”——顺应客户的贪念、恐惧、虚荣心去设计沟通路径。比如面对“精打细算”型客户,你越催他越跑;但如果你用“对比锚定”的方式让他觉得占了便宜,他却会很开心地买单。
其次是一套可以直接套用的心理操控工具箱。每个密码下面都有对应的“触发词”和“行为引导话术”。我带过的学员里,有做保险的姐妹学完“害怕失去”这一节后,用“风险损失清单”的沟通方式,当月业绩直接翻了1.5倍。
课程中提到的所有课件资源、实用工具表格,都打包在网盘里了,下载后建议先看一遍目录,再结合自己的产品写复盘笔记。
完全可以。它虽然叫“心理学”,但不涉及复杂的学术理论,全部是用大白话讲人性。哪怕是刚入行的新人,只要理解了“趋利避害”这四个字的内涵,谈单时的底气都会不一样。
除了传统的销售岗(房产、汽车、金融、大客户经理),现在很多互联网运营岗、私域操盘手、直播带货主播都非常需要这种“懂人性”的能力。它帮你提升的是底层说服力。
区别很大。成功学给你的是情绪亢奋,学完三天就打回原形。而这门课给的是应人心的策略地图,比如“礼尚往来”密码教你如何巧妙利用互惠原理让客户不好意思拒绝,“争强好胜”密码教你如何用激将法还不让客户反感。这些是能落地用的技能。